Глоссарий

Облачные технологии
— это удобная среда (в глобальной сети Интернет) для хранения и обработки информации, объединяющая в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи, а также техническую поддержку пользователей. Работа в «облаках» направлена на снижение расходов и повышение эффективности работы предприятий.

SAAS
Software as a Service
— программное обеспечение как услуга. Одна из форм облачных технологий, при которой заказчик получает возможность пользоваться (не приобретая) необходимым программным обеспечением, находящимся в интернет-«облаке».

IAAS
Infrastructure as a Service
— инфраструктура как услуга. Вычислительная инфраструктура (серверы, хранилища данных, сети, операционные системы), которая предоставляется заказчикам в «облаке» для разворачивания и запуска собственных программных решений.

PAAS
Platform as a Service
— платформа как услуга. Это комплексная среда разработки (включает операционную систему, веб-сервер, инструменты, язык программирования, базу данных, сеть, серверы, систему хранения данных и многие другие компоненты), которая размещается в облаке и позволяет разработчикам легко и быстро создавать приложения.

ERP
Enterprise Resource Planning
— планирование ресурсов предприятия. Это класс информационных систем для управления производством, трудовыми ресурсами, финансами и активами, ориентированных на оптимизацию ресурсов предприятия.
ERP-система позволяет хранить и обрабатывать большинство критически важных для работы компании данных.

CRM
Customer Relationship Management
— управление отношениями с клиентами. Прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов

SCM
Supply Chain Management
– управление цепочкой поставок. Управленческая концепция и организационная стратегия, заключающаяся в интегрированном подходе к планированию и управлению всем потоком информации о сырье, материалах, продуктах, услугах, возникающих и преобразующихся в логистических и производственных процессах предприятия

1C:Підприємство
– ERP-система. Украинская ERP-система, специализированная для работы в «облаке» предприятий малого и среднего бизнеса. Одна из самых распространенных в Украине систем, позволяющая вести материальный, финансовый, управленческий и фискальный учет

E-commerce
– электронная коммерция. Сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые операции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких операций

SQL Server
— серверная система управления базами данных. Совокупность программных и лингвистических средств общего или специального назначения, обеспечивающих управление созданием и использованием баз данных

MS Office
Microsoft Office
— офисный пакет приложений. Создан корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows, Windows Phone, Android, OS X, iOS. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др.

OpenOffice
Apache OpenOffice
— свободный пакет офисных приложений. Конкурирует с коммерческими офисными пакетами (в том числе Microsoft Office) как на уровне форматов, так и на уровне интерфейса пользователя

SAP
– ERP-система. ERP-система немецкого производителя, предназначенная для внедрения в крупных предприятиях

Oracle ERP
– ERP-система. ERP-система американской компании Oracle, предназначенная для внедрения в крупных предприятиях, и предприятиях малого и среднего бизнеса

Dynamics AX
– ERP-система. Одно из программных решений корпорации Microsoft для автоматизации управления предприятием, поставляемых подразделением Microsoft Dynamics. Система была разработана для среднего и крупного сегментов бизнеса и предоставляет функции финансового менеджмента, бизнес-анализа, управления процессами производства.

BSC
Balanced Scorecard
— сбалансированная система показателей. Система процессного управления, позволяющая представить менеджменту самую важную для него информацию, отражающую все основные стороны деятельности компании

VPS/VDS
Virtual Private Server/ Virtual Dedicated Server
— виртуальный сервер. Услуга, в рамках которой пользователю предоставляется, так называемый, Виртуальный выделенный сервер. В плане управления операционной системой, услуга соответствует физическому выделенному серверу

Bitrix24
– CRM-система. Многофункциональная система, позволяющая выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, приводящих к улучшению их обслуживания, повышению уровня продаж и оптимизации маркетинга

MeDoc
– программное обеспечение. Программа, позволяющая передавать онлайн финансовую отчетность компании в различные фискальные органы Украины